Афиша
Горячая линия!
В соответствии с поручением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 27.01.2025
№ 02/1300−2025−37 «О проведении тематических «горячих линий» в 2025 году в период
Специалисты Межрегионального управления Роспотребнадзора
и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге
и Ленинградской области» помогут потребителям разобраться
в вопросах:
качества и безопасности детских товаров;
качества и безопасности школьных принадлежностей;
как правильно подобрать школьную форму;
формы документов, подтверждающих безопасность;
правильность маркировки;
правила возврата школьных принадлежностей;
правила возврата и обмена игрушек и детских игр;
какие документы должны сопровождать товары для детей
Задать интересующие вопросы, сообщить о нарушениях, внести предложения и пожелания можно в рабочее время с 9:00 до 12:00
и с 13:00 до 17:00 по телефонам:
8 (800) 555-49-43 Единый консультационный центр Роспотребнадзора (звонок бесплатный на территории РФ);
8 (812) 323-25-17 (специалисты отдела надзора за питанием населения
и за продукцией в обороте Управления);
8 (812) 570-60-04 (отдел гигиены детей и подростков ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области»).
Всем желающим специалисты помогут найти информацию
по фальсифицированным продуктам на портале ГИС ЗПП (государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей). В случае обнаружения некачественного товара в магазине потребитель вправе обратиться с претензией к продавцу, изложив требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. В случае неудовлетворения требований покупатель вправе направить в Управление обращение, которое будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона